Die Schlüssel für Ihre Unterkunft und Gästekarten erhalten Sie ab 15:00 Uhr über unseren Schlüsselsafe (Alte Str. 9-10, 56072 Koblenz). Bitte beachten Sie den Check-Out bis spätestens 11:00 Uhr, indem Sie die Schlüssel wieder in den Schlüsselsafe legen.

Montag – Sonntag: 8:00 – 20:00 Uhr
Feiertags geschlossen

– Volle Rückerstattung bei Stornierungen bis 30 Tage vor dem Check- In.
– Gäste, die weniger als 30 Tage vor dem Check-In buchen, erhalten eine volle Rückerstattung bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und mindestens 14 Tage vor dem Check-In-Datum.
– Danach erfolgt eine Rückerstattung von 50% bis 7 Tage vor dem Check-In; danach keine Rückerstattung.

Volle Rückerstattung bis 30 Tage vor dem Check-In; die ersten 30 Tage sind danach nicht erstattungsfähig.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Unterkunft bei Abreise so, wie es sich gehört: Leeren Sie den Kühlschrank, bringen Sie den Hausmüll und ggf. Ihr Leergut weg, drehen Sie die Heizung ab und schießen Sie alle Fenster und Türen.

Unsere Ferienwohnungen sind standardmäßig mit Bettwäsche ausgestattet. Ein Wäsche-Set beinhaltet Bettwäsche, zwei Handtücher, ein Duschtuch, sowie einen Duschvorleger und ein Geschirrtuch pro Person. Das Wäsche-Set ist ein obligatorischer Bestandteil jeder Buchung und kann nicht abbestellt werden. Während des Buchungsprozesses können Sie optional noch weiteres Wäsche-Set für das ausziehbare Schlafsofa dazubuchen.

Ihr vierbeiniger Begleiter darf gerne in dafür vorgesehenen Urlaubsdomizile gegen einen Aufpreis von 5,00 € pro Tag mitgebracht werden. Dies bitten wir nach Ihrem Buchungsprozess (vor Ihrer Ankunft) bei uns per Email (info@jam-immobilien.de) anzumelden. Sie haften für Schäden, die durch Ihr Tier verursacht werden.

Natürlich haben Sie die Möglichkeit die Wohnzimmer-Garnitur in eine weitere gemütliche Schlafgelegenheit zu verwandeln (ausziehbar). Gerne stellen wir Ihnen dazu ein weiteres Wäsche-Set für 10,00€ pro Gesamt-Aufenthalt im Buchungsprozess zur Verfügung.

In allen JAM Ferienwohnungen ist das Rauchen strengstens untersagt. Bitte gehen Sie dafür mit einem Aschenbecher (diesen auch gerne anschließend leeren) auf den Balkon / die Terrasse / nach draußen und achten Sie darauf, dass der Rauch nicht in die Wohnung zieht. Bei Zuwiderhandlung haften Sie für daraus entstandene Mietausfälle und Mehrkosten.

Schwupps, schon ist es passiert und Sie haben aus Versehen etwas in Ihrer Unterkunft kaputt gemacht oder verschmutzt. Bitte seien Sie dann so ehrlich und melden Sie es uns direkt – für derartige Schäden kommt Ihre private Haftpflicht auf. Geben Sie uns ebenfalls Bescheid, wenn Sie bereits bei Anreise einen Schaden feststellen, damit es nach Ihrer Abreise nicht zu Missverständnissen kommt. 

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, z.B. über unabhängige Anbieter auf CHECK24.de.